:: Air France, la sélection ::

*Posté par Fifi le: Sam 13 Mai, 2006 9:11 am sur pnc-contact*

des infos recupérées sur ce site, pourqu'il y est une trace pour les recherches des nouveaux venus(C’est long mais très intéressant ) forums.aeronet

merci ticiafine

A PRESENTATION
1) Présentez-vous et décrivez votre parcours
- nom, âge, ville, situation familiale et annonce du plan de la présentation
- Cursus scolaire 20mn
- Expérience professionnelle (brièvement)
- Motivation pour le poste et choix de la compagnie

B. PARCOURS
1) Pourquoi avoir fait un bac L alors que la majorité des PNC sortent de filière hôtellerie et restauration ?
2) Si c'était à refaire, que changeriez-vous ?
3) Comment vous sentiez-vous dans votre fonction antérieure ?

C. MOTIVATIONS POUR LE POSTE
1) Pourquoi voulez-vous exercer ce métier ?
2) Pourquoi à Air France ?
3) Comment voyez-vous votre évolution au sein d’Air France ? Décrivez votre projet professionnel ?
4) Que pouvez-vous apporter à Air France ?
5) Quelle(s) autre(s) entreprise(s) avez-vous contacté ? Résultats éventuels.
6) Si vous avez une proposition d'embauche de notre part et d'une autre société, quel sera votre choix et pourquoi ?

D. OPINION ET ATTENTES VIS-A-VIS DU POSTE
1) Pensez-vous que les PNC soient trop payés ?
2) Pensez-vous que ce métier soit compatible avec une vie de famille ?
3) Qu'attendez-vous d'un emploi dans notre société ?
5) Quel est l'aspect que vous préférez dans ce métier ?
6) Quel est celui qui vous plaît le moins ?
7) Trouvez-vous que ce métier est répétitif ?
Qu'est-ce qui pourrait vous faire renoncer à ce métier ?
9) Ce métier a beaucoup évolué dans les 20 dernières années, comment le voyez-vous dans 20 ans ?
10) Est-ce qu'il vous plaira toujours ?
11) Que pensez vous du surbooking ?
12) Ne trouvez vous pas que ce métier puisse devenir lassant psychologiquement vis-à-vis du changement perpétuel d’équipe, vous n’avez pas de réels collègues de travail, manque de stabilité psychologique professionnelle ?

E. CONNAISSANCE DU POSTE
1) Quel est l'age idéal pour être PNC?
2) Quelles sont les qualités que doit avoir un PNC ?
3) Pensez-vous les avoir ?
4) Quels sont les défauts que ne doit pas avoir un PNC?
5) Pensez-vous les avoir ?
6) Quels est le salaire moyen d'un PNC ? En début / en fin de carrière ?
7) A votre avis quel est le rythme de travail pour un PNC ?
Quelle est la clef du travail en équipage ?
9) Donnez-nous la définition de la sécurité des vols ?
10) Quel est le rôle d'un CC d'après vous ?
11) Comment aider son CC?
12) Avez-vous déjà eu des problèmes avec des PAX ?
13) Comment les avez-vous résolus ?
14) Avez-vous déjà eu des problèmes avec votre hiérarchie ? À Air France ? Ailleurs ?
15) Quels étaient vos rapports avec vos collègues de travail ?
16) Que pensez vous des conditions de travail à bord d’une hôtesse ?
17) Dites moi 3 mots pour définir le métier d’hôtesse de l’air.

F. CONNAISSANCE DE L'ENTREPRISE
1. Connaissez-vous des chiffres sur Air France ?
Nombre de passagers transportés en 2004 :
Nombre d’avions :
Nombre d’employés :
Nombre de PNC :
Nombre PNT :
Coefficient de remplissage :
Destinations :
Chiffre d’affaire :
2) Avez-vous déjà été en contact avec notre entreprise ?

G. PERSONNALITÉ
1) Quelles sont vos qualités ?
2) Quels sont vos défauts ?
3) Quelle est votre devise ?
4) Quels sont vos loisirs ?
5) Quel est l'événement récent qui vous a le plus marqué dans l'actualité de ces derniers mois ?
6) De quoi êtes-vous le plus fier ?
7) Faites-vous du sport ?
Avez vous déjà eu des responsabilités au sein d'un groupe (association,…) ?
9) Pensez-vous avoir le virus de l’aéronautique ?
10) Avez-vous une passion unique ou êtes-vous éclectique ?
11) En quoi vous distinguez-vous des autres ?
12) Avez-vous déjà subi un "coup dur" et comment avez-vous réagi ?
13) Avez-vous un idéal et comment pensez-vous l'atteindre ?
14) Pourquoi êtes-vous habillé comme ça aujourd'hui ?
15) S'il ne vous restait qu'une semaine à vivre, que feriez-vous ?
16) Pensez vous que ce métier soit compatible avec une vie de famille ?

H. SITUATION ACTUELLE ET FUTUR PROCHE
1) Qu'avez-vous pensé de votre prestation dans le groupe ?
2) Si c'était à refaire, que changeriez-vous ?
3) Parmi le groupe, qui choisiriez-vous comme CC?
4) Que feriez vous en cas d’échec à ce recrutement ?
5) Que faites-vous en ce moment ?

I. CONCLUSION

1) Avez-vous des questions à poser ?
2) Que pensez-vous de ce processus de sélection ?
3) Avez-vous quelque chose à rajouter (ou à modifier) ?

J’ai aussi fait des simulations d’entretien avec une tierce personne. Elles m’ont été très bénéfiques car elles m’ont permis de
- prendre conscience de parasites de langage à l’oral (euh, ba, ouais, les répétitions…)
- d’être plus à l’aie à l’oral
- d’appréhender sereinement mon entretien
vous êtes maître de l’entretien et c’est bien vous qui donnez la direction de l’entretien. Il faut bien savoir justifier votre parcours professionnel et votre cursus scolaire. Ne vous enfoncez pas dans des explications longues et compliquées. Il faut éviter de donner le bâton pour se faire battre. Restez concis et clair dans vos réponses.

Les questions qui m’ont été posées reposent essentiellement sur des mises en situation. Un détail que j’ai remarqué avec ma recruteuse est qu’elle me posait souvent des questions détournées pour avoir des réponses bien précises. Elle posait une question qui paraît sans intérêt et finalement si on y réfléchi bien, la question prend tout son sens Ex : Elle demande : « Comment vos amis vous décrivent-ils ? » il faut en fait comprendre : « Quelles sont vos qualités pour ce métier ? »

Mes questions :
1. Avez- vous déjà fait quelque chose de spécial pour un client sans que l’on vous l’ai demandé ?
2. Avez-vous déjà fait une erreur dans vos emplois précédents et quelle leçon en avez-vous tirée ?
3. Avez-vous fait des démarches auprès d’autres compagnies aériennes ? Si oui, lesquelles ? Quels résultats ?
4. Si vous obtenez une réponse positive Air France et de celle d’une autre compagnie, quel sera votre choix ? Pourquoi ?
5. si je vous propose un poste d’Agent Escale Commercial en CDI, quelle sera votre réponse ?
6. Si un passager vous appelle en claquant des doigts, comment réagissez-vous ?
7. Qu’est-ce que vos amis pensent de vous ?
8. Quels sont vos défauts ?
9. Si une bonne fée vous offrait la possibilité de changer quelque chose en vous, que changeriez- vous ?
10. Quels sont les inconvénients de ce métier pour vous ?
11. connaissez- vous l’évolution de carrière d’un PNC Air France ?
12. Avez- vous préparé cet entretien ?
14. Vous avez des questions ?

J'ai passé les sélections PNC Air France jeudi dernier et je me permets de vous décrire ma journée si quelques uns d'entre vous sont intéressés par le sujet.J'ai eu le chance d'aller au bout.

DEROULEMENT ENTRETIENS AIR France

Toutes les épreuves sont éliminatoires.Nous étions 15 candidats en début de journée et 5 à la fin.

07h40 : heure de convocation à Villepinte

08h00 : briefing sur la Compagnie, sur le processus d’intégration et sur le déroulement de la journée.

8h15 : Test d’anglais. C’est une écoute de bande qui se compose 50 questions reparties en 3 exercices. Il dure environ 30 mn. C’est un QCM, vous avez les réponses sous les yeux. Il faut avoir minimum 12/20. Voci un bon site d'anglais d'écoute de bande en ligne gratuit http://www.esl-lab.com/
**Pour les candidats qui auraient passé les sélections pour PNC Etudiant,comme moi l’année dernière, c’est exactement la même écoute de bande**
15 candidats
9h05 : l’attente se passe dans la salle d’accueil. Une dame apporte une feuille où sont inscrits les recalés. Pour les autres, l’aventure se poursuit.
12 candidats (3 recalés)

9H15 : Tests psychotechniques. Je tiens à préciser qu’ils ne portent absolument pas sur des suites de chiffres, de mots, de dominos ou de cartes mais uniquement sur des figures et leurs évolutions dans l’espace. Vous avez 36 cas et 20 mn. Il est impossible de toutes les finir, le test a été fait pour ne pas être fini (aller savoir leur logique !). Je recherche activement un site qui pourrait vous montrer le type de tests que c'est!

10h : Résultats des tests psychos. Même méthode d’affichage de la feuille des recalés. Pour les autres l’aventure continue…
10 candidats (2 recalés)
10h30 :Epreuve de groupe.Les 10 candidats sont scindés en 2 groupes :6+4. Le premier groupe part pour 1 heure.

11h30 : Retour du 1er groupe

11h45 : départ du 2ème groupe pour les entretiens de groupe. J’étais dans le 2ème groupe. Dans un salle, la chargée de recrutement vous explique les objectifs de l’épreuve de groupe. Elle se déroule comme suit : 15mn de lecture individuelle pour prise de connaissance du sujet et de votre mission + 30 mn de travail commun+5 mn de présentation orale du projet.
Voici le sujet que j’ai eu : Vous êtes tous les 4 des animateurs qui ont été démarché pour organiser le 100ème anniversaire de l’entreprise TotalPeps. Chaque animateur a un groupe particulier de personnes de l’entreprise (ex : les assistantes de direction, les stagiaires, les retraités…) qui ont émis des désirs spécifiques sur le voyage. Le but est d’organiser une après-midi et une soirée communes pour l’ensemble du groupe. On vous donne la ville de départ et la ville d’arrivée. Au cours de votre discussion de travail, des fax vont vous être envoyé et il faudra y répondre. Par ex, vous décidez de passer une zone pour y faire de la randonnée et le fax vous indique qu’une grosse tempête est prévue en fin d’après midi sur cette zone.
Au bout de 30 mn, vous choisissez une personne pour faire une présentation de 5mn à l’oral. La recruteuse va vous demander d’avoir la carte avec vous. Donc, si ce n’est pas vous qui faites la présentation orale, proposez vous pour tenir la carte sur le tableau, ainsi vous pourrez matérialiser plus facilement le trajet. A l’inverse, si c’est vous qui faites l’oral, proposez à quelqu’un du groupe de tenir la carte pour les mêmes raisons. A la fin, la recruteuse nous a demandé si nous n’avions rien à ajouter. Personnellement, je n’ai rien dit même si j’avais des choses à ajouter car les règles étaient qu’une seule personne devait parler à l’oral et que on part du principe qu’en tant que groupe, vous avez choisi un représentant pour parler à l’oral.
En général, le séjour est à organiser soit au Costa Rica, soit en Islande. On vous donne une carte plastifiée du pays dans lequel vous devez organiser le trajet ainsi qu’une brochure sur les lieux touristiques. Le choix des pays n’est pas anodin. Tout d’abord, la géographie et les villes de ces pays ne vous sont pas forcément familières, vous allez prendre du temps à situer les lieux (rapidité d’adaptation) et aussi car les noms de sont pas facils à prononcer. A part, Reykjavik, qui connaît les autres villes d’Islande ?
Une fois l’oral fini, l’épreuve n’est pas finie. La chargée de recrutement vous donne une feuille avec 5 questions à remplir en 5mn. On veut que vous soyez spontané. Les questions sont les suivantes : Qu’avez vous penser de la prestation du groupe ?
Qu’avez-vous penser de votre prestation au sein du groupe ?
Qu’avez-vous trouver de positif dans votre prestation ?
Qu’avez-vous trouver de négatifs dans votre prestation ?
Si c’était à refaire, que changeriez-vous ?
Vous rendez les feuilles et après, on vous appelle individuellement pour venir signer votre dossier. Elle ramasse vos brouillons. Encore une fois, ce n’est pas pour rien qu’on vous appelle individuellement car elle aurait pu vous les distribuer. C’est pour vous observer ; comment vous vous levez, elle observe tout: vos mains, votre attitude,votre présentation générale…L’épreuve est finie.
***Pour les ex- PNC Etudiants, c’est exactement la même chose qu’à la sélection PNC Etu.Personnellement, je suis tombé sur le même sujet, l’Islande***

13h00 : Résultas des épreuves de groupe et affichage du planning des tests d’aptitude à l’emploi et de l’ordre de passage pour l’entretien individuelle.
5 candidats(5 recalés)

13h45 : Tests d’aptitude à l’emploi. Ils ne sont pas éliminatoires mais permettent de mieux cerner votre personnalité.Ils durent 45 mn .Ils se divisent en 2 tests :
- un test de personnalité de 170 questions en 25 mn Le temps paraît court
- un test de gestion du stress de 48 questions en 10 mn mais c’est faisable.

14h45 : Entretien Individuel. Il dure entre 30 et 45 mn. Et là, c’est aléatoire, je pense que vous savez tous en quoi ça consiste. Je m’étais préparé et je suis tombé sur d’autres questions que j’avais prévu. Mais, c’est ça aussi s’adpater. Si vous voulez en savoir plus, je suis prête à vous décrire comment cela s’est passé pour moi, et très humblement, vous donnez quelques petits conseils. Je ne voudrais pas trop encombré le site.

J'ai oublié de vous dire que les réponses vous sont communiquées sous 15 jours uniquement par courrier.

Les commentaires que j'ai pu ajouté sur le déroulement de la journée sont purement subjectifs.Pour avoir passé 3 sélections à Air France, je pense que je commence à connaître un peu leur système mais je ne détiens pas la vérité. Si vous voulez en savoir plus, notamment sur l'entretien individuel, je suis tout ouïe

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